総務職とは？仕事内容と求められるスキルを知ろう
「なんとなく聞いたことはあるけれど、実際には何をしているの？」
そんなイメージを持たれがちな総務職。しかし、会社を支える“縁の下の力持ち”として、実は多くの業務を担っている重要なポジションです。
ここでは、総務の具体的な仕事内容や、他の職種との違い、未経験から目指すうえで知っておきたいスキルについて解説していきます。
総務の基本業務とは？
総務職の仕事は幅広く、企業の規模や業種によっても内容が変わりますが、主に以下のような業務を担当します。
● 庶務・オフィス管理
- 備品の発注や在庫管理
- オフィスのレイアウトや設備の整備
- 来客対応や電話応対など、日々の業務を円滑に進めるためのサポート
● 契約書や社内文書の管理
- 契約書の締結・保管
- 取引先との書類のやり取り
- 社内規程やマニュアルの整備など
● 社内イベント・福利厚生の運営
- 社内行事（入社式、忘年会など）の企画・運営
- 健康診断や福利厚生制度の対応
● 安全衛生・法務関連のサポート
- 労働安全衛生に関する手続き
- 法令遵守のためのルール整備や社内啓発
このように、総務は「会社全体がスムーズに回るように環境を整える」仕事を多岐にわたって担います。
他職種との違い：人事・経理との役割の境界線
総務、人事、経理はすべて「管理部門」に属しますが、それぞれ役割が異なります。
| 職種 | 主な業務内容 |
|---|---|
| 総務 | 会社全体の運営に関わる幅広いサポート業務 |
| 人事 | 採用・労務・人材育成など「人」に関する管理 |
| 経理 | お金の管理・会計処理・決算業務など財務に関する業務 |
会社によっては、総務が人事や労務の一部を兼任するケースもあります。特に中小企業では「管理部門＝総務」として、幅広い業務を一手に引き受けていることも珍しくありません。
未経験から総務を目指すには？必要な基礎知識とスキル
総務職は、未経験からでもチャレンジしやすい職種の一つです。とはいえ、企業側は「即戦力」とまではいかずとも、基本的なスキルを持った人材を求めています。
● 求められる基礎スキル
- PCスキル（Word, Excel, Outlook）
→ 資料作成、スケジュール調整などで必須 - 事務処理能力と丁寧さ
→ 契約書や重要文書を扱うため、ミスがない正確な処理が求められます - コミュニケーション能力
→ 社内外の多くの人と関わるため、相手に応じた丁寧な対応が必要です
● あれば有利な経験・資格
- 受付や事務などのサポート職の経験
- 衛生管理者やビジネス文書検定などの資格
- 総務の実務に近いアルバイト・派遣経験などもアピール材料になります
総務職は、キャリアの土台を築けるポジション
若いうちに総務で幅広い業務を経験しておくと、将来人事や経理、管理職などへキャリアアップする際にも非常に役立ちます。特に「社内全体を見渡す視点」が身につくため、長期的なキャリア形成を考える上で魅力的な選択肢です。
なぜ20代〜30代前半の若手に総務職が人気なのか？
最近、転職市場でも「総務職」に注目する20代〜30代前半の若手が増えています。「事務職の一種」と思われがちな総務ですが、実はキャリアの可能性が広く、働きやすい職場環境も魅力のひとつです。
この章では、なぜ今、若手にとって総務職が“狙い目”なのか、その理由を3つのポイントから解説します。
1. キャリアの幅が広がる「縁の下の力持ち」的ポジション
総務は、会社全体の運営を支える役割を担うため、部署を横断してさまざまな業務に関わります。備品の管理や社内行事の運営といった日常業務から、法務や安全衛生といった専門的なサポートまで、会社の“何でも屋”ともいえる立ち位置です。
この「なんでも経験できる」ポジションに就くことで、次のようなスキルが自然と身につきます：
- 部署間の調整力、社内コミュニケーション能力
- 社内規程や契約関係など、法務・労務の基本知識
- 物事を全体視点でとらえるマネジメント的思考
こうした経験は、将来、人事・経理・総務マネージャーなどへのステップアップに直結します。総務は「ひとつの職種にとらわれない柔軟なキャリア」を望む人にとって理想的な入口です。
2. ワークライフバランスが取りやすい傾向
若手世代にとって、キャリア形成と同じくらい大切なのが「プライベートとのバランス」。その点でも、総務職は魅力的です。
多くの企業で、総務は定時勤務・土日休みが基本。繁忙期はあるものの、残業が慢性的に発生するケースは比較的少ない傾向にあります。また、営業職のようなノルマや外回りもないため、安定した働き方が実現できます。
「仕事はきちんとやりつつ、プライベートも大切にしたい」
そんな思いを持つ20代〜30代の若手にとって、バランスの良い職種といえるでしょう。
3. 管理部門でのキャリア形成の第一歩として適している
管理部門でキャリアを積んでいきたいと考える人にとって、総務は最初の一歩として最適な職種です。
例えば以下のようなケースで、総務からキャリアを広げていく人が多く見られます：
- 総務 → 人事 → 採用責任者へ
- 総務 → 経理 → 管理会計のスペシャリストへ
- 総務 → 総務主任・課長 → 管理部門全体を束ねる役職へ
企業規模によっては、総務が人事・労務・法務を横断して担当する場合もあるため、広く浅く学びながら、自分の適性を探っていけるのが大きなメリットです。
特に「まだ自分が何に向いているか分からない」という若手にとって、幅広い業務を経験できる総務職は、キャリア形成の土台となります。
総務職は“柔軟なキャリア”と“安定した働き方”の両立が可能
若手に人気の理由は、「安定」かつ「成長の余地」があること。
総務職は、専門性も身につきやすく、将来的にどんな方向にも広げやすいポジションです。しかも、過度なプレッシャーや不規則な働き方に悩まされることも少なく、仕事と私生活のバランスも取りやすい。
「自分らしいキャリアをじっくり築いていきたい」
そんなあなたにとって、総務職はとても良い選択肢になるかもしれません。
総務職に転職するために、転職エージェントを使うべき理由
「総務職に転職したいけれど、どこで求人を探せばいいのかわからない…」
そんな声は意外と多く聞かれます。総務職は求人の数がそもそも多くなく、表に出ている求人情報だけでは理想の職場に出会いにくいという特徴があります。
そこで活用したいのが「転職エージェント」。特に20代～30代前半の若手層が総務職に転職する場合、エージェントを通じて進めることで多くのメリットを得られます。
1. 一般求人では見つけにくい「管理部門求人」の特徴
総務や人事、経理などの「管理部門」の求人は、営業職や販売職と比べて求人広告として出回る件数が少ない傾向にあります。これは以下のような理由によるものです。
- 管理部門は人の出入りが少なく、欠員が出づらい
- 少人数体制が多く、慎重な採用が求められる
- 「この業務ができる人をピンポイントで採用したい」という企業ニーズが強い
そのため、一般の求人サイトではなかなか見つけにくいのが現実です。実際には募集が行われていても、「水面下」で動いているケースが多く、個人で探しても情報にたどり着けないことがよくあります。
2. 転職エージェントが持つ非公開求人の魅力
転職エージェントの大きな強みのひとつが「非公開求人」の存在です。
非公開求人とは、企業が一般の求人サイトに掲載せず、エージェント経由でのみ紹介している求人のこと。実は、エージェントが扱う求人のうち、6〜7割が非公開といわれています。
この非公開求人の中には、以下のような魅力的な案件が含まれています：
- 条件の良い正社員求人（年収・福利厚生が充実）
- 成長中の企業や管理部門の増員による新設ポジション
- 求人情報だけではわからない「社内の雰囲気」「上司の人柄」まで教えてもらえる
つまり、転職エージェントを使うことで、より条件や環境が自分に合った総務職に出会いやすくなるというわけです。
3. 自分に合った企業選びをサポートしてくれる仕組み
20代〜30代前半の若手にとって、初めての転職や、キャリアチェンジとなる転職は不安がつきものです。転職エージェントは、単なる「求人紹介」だけでなく、あなたの強みや希望に寄り添った転職活動全体をサポートしてくれます。
たとえば：
- キャリアカウンセリングで、やりたいことや向いている職種を一緒に整理
- 応募企業ごとに職務経歴書・履歴書の添削をしてくれる
- 面接の練習や対策、企業とのやり取り（スケジュール調整・条件交渉）も代行
特に総務職のような「一見すると目立たないが、実は奥が深い職種」の場合、どの企業なら本当に自分の力を活かせるか、という見極めがとても大事になります。
転職エージェントを通じれば、そうした企業との“ミスマッチ”を防ぎ、長く働ける職場と出会いやすくなるのです。
今なら、弊社提携先よりエージェントをご紹介できます。多数の転職エージェントが登録されており、最適なエージェントを見つけられます。
総務職こそ、エージェントを使って「質の高い求人」にアクセスしよう
総務職を目指すなら、「求人の量」よりも「質」を重視することが大切です。
表に出ない求人、そして企業の内情まで把握しているプロのサポートを受けることで、自分にぴったりの職場が見つかる可能性は大きく広がります。
自分一人での転職活動に不安がある方こそ、転職エージェントの活用を前向きに検討してみてください。
転職成功のためのポイントとエージェント活用術
転職活動を成功に導くカギは、「準備」と「伝え方」にあります。特に転職エージェントを活用する場合、自分の強みや希望をしっかり伝えることで、より自分に合った総務職の求人に出会うことができます。
この章では、総務職を目指す若手が押さえておくべきポイントを解説します。
1. 職務経歴書でアピールすべきポイント
未経験からの転職であっても、総務職に活かせるスキルや経験はたくさんあります。職務経歴書では、以下のようなポイントをしっかりアピールしましょう。
■ PCスキル（基本的な事務スキル）
- Word：文書作成、社内報の作成経験など
- Excel：関数（VLOOKUP、SUMIFなど）、表の作成やデータ管理
- OutlookやGoogleカレンダー：スケジュール調整や会議設定の経験
■ 調整力・マルチタスク対応力
総務は社内のさまざまな部署や人と関わるため、「誰とでも円滑に連携できる力」や「複数の業務を同時に進めた経験」が重要です。
例：イベント運営のスケジュール調整や、備品管理と来客対応を同時に行った経験など。
■ 社内サポート経験
前職で営業事務や受付、庶務などをしていた場合、それはそのまま総務に活かせる実務経験になります。些細なことでも、「会社を支える立場としての意識」をアピールできると好印象です。
2. エージェントとの面談で伝えるべきこと
転職エージェントとの面談では、ただ「総務職がいいです」と伝えるだけでは不十分です。以下のような情報を共有すると、より的確な求人紹介につながります。
✔ なぜ総務職を希望するのか（志望動機）
例：「人をサポートする仕事がしたい」「幅広い業務に関わることで会社全体に貢献したい」など、自分の価値観や目指す働き方を伝えましょう。
✔ 働き方の希望（勤務地・残業・転勤の有無など）
明確にしておくことで、希望に沿った求人を優先的に紹介してもらえます。
✔ 避けたい業務・職場環境
「前職でこういう環境に合わなかった」といったことも伝えておくと、ミスマッチを防ぎやすくなります。
✔ キャリアの方向性（将来的に人事や管理職を目指したい等）
総務からのキャリアステップを視野に入れている場合は、長期的な視点でのマッチングをしてもらえます。
3. 自分の希望を整理するためのチェックリスト
以下のチェックリストを活用して、転職前に自分の希望や強みを整理しておきましょう。エージェントとの面談前にも役立ちます。
✅ 転職チェックリスト（保存用）
| 項目 | 記入例（自分で書き込めるように） |
|---|---|
| 希望職種 | 総務職（人事・労務にも興味あり） |
| 勤務地の希望 | 東京23区内、リモート可なら検討可 |
| 転勤の可否 | なし（地元に定着希望） |
| 希望年収 | 350万円以上（前職：320万円） |
| 勤務時間の希望 | 定時退社できる環境が理想 |
| これまでの職務経験 | 営業事務2年、接客1年など |
| 強みとなるスキル | Excel中級、調整力、報連相が得意 |
| 苦手な業務 | 外回り営業、飛び込み対応など |
| 将来のキャリア像 | 管理部門でのマネジメント経験を積みたい |
「準備と伝え方」で転職活動を成功させよう
総務職は一見すると地味に見えるかもしれませんが、企業の中では欠かせない存在。だからこそ、企業側も「この人と一緒に働きたい」と思える人材をじっくり選びます。
転職成功のためには、「自分をどう見せるか」と「どう伝えるか」が大切です。
エージェントとの面談もただの相談ではなく、“自分という商品のプレゼンの場”として臨むと、よりよい結果につながります。
しっかり準備して、理想のキャリアに一歩踏み出しましょう！
今なら、弊社提携先よりエージェントをご紹介できます。多数の転職エージェントが登録されており、最適なエージェントを見つけられます。
まとめ｜総務への転職を成功させて、安定×成長できるキャリアを手に入れよう
総務職は、企業運営を陰から支える重要なポジション。表には出にくいけれど、多くの人との関わりや調整を通じて、組織全体を円滑に動かす「縁の下の力持ち」です。
特に20代〜30代前半の若手にとって、総務職は次のような魅力を持っています：
- キャリアの幅を広げる土台がつくれる
- ワークライフバランスを大切にできる働き方が可能
- 管理部門での成長やステップアップの第一歩として最適
また、転職活動を成功させるためには、転職エージェントの活用が非常に有効です。自分だけでは見つけにくい「非公開求人」や「職場の雰囲気までわかる情報」などを提供してくれるほか、職務経歴書の添削や面接対策までフルサポートしてくれます。
自分の強みや希望を整理し、エージェントと協力して進めることで、より理想的な転職が実現できます。
✔ 最後に：こんなあなたに総務職はぴったりです！
- 会社を支える役割にやりがいを感じたい
- 広く事務スキルを磨いてキャリアアップしたい
- 落ち着いた環境で、長く働ける職場を見つけたい
- 未経験でも安心してチャレンジできる職種を探している
ひとつでも当てはまるなら、総務職はあなたにとって、きっと有望な選択肢になるはずです。
まずは一歩、行動してみることから始めましょう。
転職エージェントへの無料相談や、自分の希望条件の整理など、小さなアクションが大きな転機になります。
安定と成長を両立できるキャリアを、総務職で手に入れてみませんか？
